Politique de remboursement

Douze Paris s’engage à rembourser au Client le montant du produit acheté au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle Douze Paris a été informé de la décision du Client de se rétracter par email. Cet engagement est entendu sous réserve de réception par Douze Paris des Produits ou, a minima, d’une preuve d’expédition que le Client fera parvenir à Douze Paris.

Douze Paris s’engage à effectuer le remboursement du montant du produit seulement, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors de la validation de la commande. Sauf accord exprès du Client pour qu’elle utilise un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n’occasionne pas de frais pour le Client.

En cas de retour du Produit hors du délai précité, le Produit est réexpédié aux frais du Client. Après ce délai, le Produit est conservé par Douze Paris.